Daity es un software para clínicas de medicina estética en Colombia que junta en un solo lugar la agenda de tus médicos y cabinas, el WhatsApp de la clínica conectado por la API oficial de Meta, las confirmaciones y recordatorios automáticos con botones, un asistente con IA que responde a cualquier hora y un CRM con el historial comercial de cada paciente. Está pensado para clínicas donde casi todo entra por WhatsApp y la recepción no da abasto.
¿Qué problema resuelve Daity en una clínica de medicina estética?
En la mayoría de clínicas estéticas que conocemos el día se ve así:
- El WhatsApp de la clínica vive en un solo celular. Si la recepcionista sale a almorzar, nadie responde.
- La misma pregunta llega veinte veces al día: precio, duración, si duele, cuándo hay espacio.
- La agenda está en un cuaderno, una hoja de cálculo o un calendario compartido que nadie actualiza a tiempo.
- Los recordatorios se mandan a mano, uno por uno, la tarde anterior. Cuando hay mucho trabajo, no se mandan.
- Muchas personas preguntan, reciben el precio y desaparecen. Nadie las vuelve a contactar.
- No sabes cuántos pacientes confirmaron, cuántos no respondieron ni cuánto se demora tu equipo en contestar.
¿Cuánto le cuesta a tu clínica ese desorden?
Cada espacio que queda vacío por una inasistencia es tiempo de médico, de cabina y a veces insumo preparado que no se recupera. En medicina estética, donde una sesión puede durar una hora o más, un solo hueco al día pesa en el mes.
A eso se suma lo que no se ve: los mensajes que llegaron de noche y se respondieron al día siguiente, cuando el paciente ya había agendado en otra parte, y los interesados a los que nadie les hizo seguimiento.
Si quieres ponerle número, usa la calculadora de inasistencias o lee cuánto cuesta una inasistencia en una clínica estética.
¿Cómo funciona Daity en el día a día de la clínica?
Este es el recorrido de un paciente con Daity:
- Escribe por WhatsApp al número de siempre de la clínica. El mensaje entra a la bandeja compartida, donde lo ve todo el equipo.
- Si es de noche o la recepción está ocupada, el asistente con IA responde las preguntas frecuentes y lo lleva a agendar. Si pregunta algo clínico, pasa la conversación a una persona.
- Agenda en tu página de reservas (daity.app/tu-clinica) o la cita la crea tu equipo desde el panel o la app. La agenda solo ofrece los horarios reales de cada profesional y cabina.
- Recibe la confirmación de la cita por WhatsApp, y antes de la fecha un recordatorio con botones para confirmar o cancelar. Su respuesta actualiza la agenda sola. Más detalle en recordatorios y confirmación por WhatsApp.
- Si cancela, recibe el enlace para volver a agendar y el espacio queda libre para otra persona. Si pide cambiar la hora, la conversación pasa a tu equipo.
- Después de la cita, una regla puede enviarle un mensaje de seguimiento y dejar la conversación lista para que la responda una persona.
- Todo queda en su ficha del CRM: próxima y última cita, etiquetas, estado del contacto, notas internas y conversaciones.
¿Qué cambia para cada persona del equipo?
| Rol | Antes | Con Daity |
|---|---|---|
| Recepción | Responde todo desde un celular, manda recordatorios a mano | Atiende desde el computador con el equipo, los recordatorios salen solos y la agenda se actualiza con las respuestas |
| Médico o esteticista | Se entera de los cambios de agenda por un mensaje reenviado | Ve su agenda en la app del negocio (iOS y Android) y en el panel |
| Dueño o administrador | No sabe cuántas citas se confirmaron ni cuánto tarda la clínica en responder | Ve métricas de mensajes, confirmaciones, cancelaciones y tiempo de primera respuesta |
| Paciente | Espera respuesta, no recibe recordatorio o lo recibe tarde | Recibe respuesta a cualquier hora, agenda en línea y confirma con un botón |
¿Qué incluye Daity para una clínica estética?
- Agenda por recursos: médicos, esteticistas, cabinas o equipos, cada uno con su propio horario y bloqueos.
- Página de reservas pública con tus servicios, precios si quieres mostrarlos, galería y una pestaña de tienda para pedidos que se pagan en la clínica.
- WhatsApp por la API oficial de Meta, con coexistencia: sigues usando la app de WhatsApp Business. Daity es proveedor tecnológico de Meta.
- Confirmaciones y recordatorios automáticos con botones, configurables por reglas (al crear la cita, antes, después).
- Asistente con IA que responde y lleva a agendar, con pausa por conversación y paso a una persona.
- Bandeja multiagente con fotos, documentos y notas de voz, asignación de conversaciones y estado del asistente visible.
- CRM de pacientes: estados del contacto, etiquetas, notas, línea de tiempo y seguimiento automático a quien dejó de responder.
- Métricas de envíos, entregas, lecturas, confirmaciones y tiempo de respuesta.
- Roles y permisos para que cada persona vea y haga solo lo que le corresponde.
- Notificaciones por correo y push al equipo cuando entra una cita o un pedido.
¿Qué no hace Daity?
Preferimos que lo sepas antes de la demo:
- No es un software de historia clínica. No guarda evoluciones, consentimientos informados ni fórmulas.
- No emite facturación electrónica DIAN.
- No cobra en línea todavía. Los pedidos de la tienda y las citas se pagan en la clínica.
Si necesitas todo eso en una sola herramienta, revisa nuestra comparación honesta en mejores software para clínicas estéticas en Colombia.
¿Qué pasa con los datos de salud de mis pacientes?
En Colombia los datos relativos a la salud son datos sensibles según la Ley 1581 de 2012. Tu clínica es la responsable del tratamiento y Daity actúa como encargado: tratamos los datos por cuenta de la clínica y según sus instrucciones. Firmamos con cada clínica un contrato de transmisión de datos, el acceso dentro de Daity se controla por roles y permisos, y las acciones sensibles quedan en un registro de auditoría. Todo el detalle está en seguridad y habeas data.
Objeciones que escuchamos seguido
“Mis pacientes prefieren hablar con una persona.” Y pueden hacerlo. El asistente se puede apagar en toda la línea o pausar en una conversación concreta. Una persona puede tomar cualquier conversación en cualquier momento.
“Ya tengo un software de agenda.” Si tu herramienta actual no conecta tu WhatsApp ni actualiza la agenda con las respuestas de los pacientes, ahí está la diferencia. En la demo revisamos qué te conviene mantener.
“Me da miedo perder mi número.” No se pierde. La coexistencia conserva el número y la app de WhatsApp Business en tu celular.
“Mi equipo no es tecnológico.” Por eso lo configuramos nosotros y acompañamos las primeras semanas.
¿Cómo empezamos?
Te lo configuramos:
- Demo por WhatsApp o videollamada para entender cómo trabaja tu clínica.
- Configuración: cargamos servicios, profesionales, cabinas y horarios; conectamos tu WhatsApp; dejamos listas las plantillas de confirmación y recordatorio para aprobación de Meta.
- Asistente con IA: si lo quieres, lo entrenamos con tus servicios, precios y políticas, y definimos qué temas pasan siempre a una persona.
- Acompañamiento las primeras semanas mientras tu equipo se acostumbra.
Agenda una demo
Cuéntanos cuántos profesionales tienes y cómo agendas hoy. Te mostramos Daity con tus propios servicios y te enviamos una cotización según el tamaño de tu clínica.